Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Iván Mauricio Meneses, con NIF Z1544617B, operando bajo la marca comercial STEAMNODE como persona física (no existe ninguna sociedad mercantil constituida a nombre de STEAMNODE), con sede en Arrecife, Lanzarote, España. El domicilio completo está pendiente de incorporarse a este documento. Correo de contacto: info@steamnode.es — este buzón todavía no está operativo (se activará cuando se compre steamnode.es y se configure el correo corporativo); hasta entonces, la vía de contacto real es el formulario de /contacto, que también dirige a esta misma dirección.

Qué datos recogemos

Solo los que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, empresa (si la indicas), email, teléfono (si lo indicas) y el contenido de tu mensaje. El sitio no tiene un backend propio de almacenamiento: el formulario construye un correo (mailto:) que se envía desde tu propio cliente de correo, no desde nuestros servidores. En la versión actual del sitio no se usan cookies de analítica ni de publicidad (ver Política de Cookies).

Además, si solicitas una llamada de prueba del sistema VOICE (página /demos/voice), recogemos: nombre, empresa o actividad, teléfono (con prefijo internacional), el escenario que quieres probar y, opcionalmente, una descripción breve del mismo. El envío solo es posible si marcas la casilla de consentimiento de forma activa (nunca viene premarcada) y queda registrada la fecha y hora en la que lo hiciste.

Para qué los usamos

Para responder a tu consulta, analizar la solicitud de información que nos planteas, preparar una propuesta o valoración si la pides, y gestionar la comunicación derivada de una posible relación comercial. No usamos tus datos para newsletter, marketing automatizado, perfilado publicitario ni remarketing — ninguno de esos usos existe hoy en el sitio.

Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que nos das al enviar voluntariamente el formulario de contacto o el correo derivado de él. Cuando tu consulta pide información sobre un servicio concreto, el tratamiento también se ampara en las medidas precontractuales que tú mismo solicitas (artículo 6.1.b del RGPD). No se invoca ninguna obligación legal ni interés legítimo para este tratamiento, porque ninguno de los dos aplica al contacto comercial ordinario.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. El contenido de tu mensaje de contacto no pasa por ningún servidor de STEAMNODE ni de terceros: viaja directamente desde tu cliente de correo hasta info@steamnode.es cuando tú decides enviarlo. El único tercero técnico que interviene en el funcionamiento del sitio en sí es Vercel Inc., que aloja esta web y puede registrar datos técnicos de acceso (dirección IP, user-agent) como parte del funcionamiento normal de cualquier servicio de hosting — nunca el contenido de tu formulario. Vercel es una empresa con sede en EE. UU., por lo que puede existir una transferencia internacional de esos datos técnicos de acceso; el mecanismo de garantía aplicable se documentará aquí cuando se formalice. Si conversas con Iris, el texto de tu mensaje se procesa mediante OpenAI (ver más arriba) — ningún otro tercero interviene en esa conversación. No usamos ningún servicio de analítica, publicidad, error-tracking ni formularios de terceros — lo hemos comprobado directamente en el código del sitio, no es una afirmación genérica.

Iris, el agente digital del sitio

Este sitio incorpora Iris, un agente conversacional que puede responder preguntas sobre STEAMNODE, orientar sobre inversión y, si tú lo decides, registrar una solicitud de contacto. Cuando conversas con Iris:

• El texto de tu mensaje se procesa mediante OpenAI (proveedor de inteligencia artificial de EE. UU.) para generar la respuesta — es una transferencia internacional de datos, sujeta a las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de garantía que OpenAI aplique.
• La conversación se identifica con un identificador de sesión anónimo, no con tu identidad, salvo que tú mismo aportes datos personales (nombre, email, teléfono) al pedir seguimiento.
• El historial de la conversación se guarda temporalmente (memoria de sesión con caducidad, no memoria indefinida) para que Iris mantenga el contexto mientras hablas con ella.
• Si decides pedir una valoración o contacto humano, esos datos se guardan en un almacenamiento propio de STEAMNODE (aislado, sin mezclarse con el de ningún otro proyecto) para que el equipo pueda dar seguimiento.

Solicitud de llamada de prueba (VOICE)

Cuando envías el formulario de solicitud de llamada de prueba, tus datos se guardan en un almacenamiento propio de STEAMNODE (aislado, sin mezclarse con el de ningún otro proyecto) y el equipo comercial recibe una notificación interna de la solicitud. Ese aviso interno se canaliza a través de Telegram (Telegram Messenger Inc.) e incluye los datos que tú mismo has proporcionado en el formulario.

• No se dispara ninguna llamada automática al enviar el formulario: el equipo revisa la solicitud antes de activar la llamada de prueba.
• El teléfono solo se usa para lo que has solicitado (probar VOICE) y para que el equipo pueda atender tu solicitud.
• El envío es idempotente: si tu navegador reintenta el envío, no se crean solicitudes duplicadas.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

El plazo definitivo de conservación está todavía en definición por parte del titular. Como criterio general mientras tanto: si tu consulta no deriva en una relación comercial, no conservamos tus datos más tiempo del necesario para responderte, y se eliminan en un plazo razonable después. Si se convierte en una relación contractual, aplicaremos los plazos de conservación que correspondan por obligaciones fiscales o contables. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@steamnode.es (o, mientras ese buzón no esté operativo, a través de /contacto).

Seguridad

Este sitio se aloja en Vercel y todas las comunicaciones viajan cifradas mediante HTTPS.